Condiciones de Uso del Servicio de Atención al Cliente de AREAFIT a través de WhatsApp

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1. Objeto

Mediante la aceptación de estas Condiciones de Uso, aceptas la utilización de la plataforma “WhatsApp” (prestada por WhatsApp Ireland Limited) como canal de atención al cliente e información sobre los productos y servicios ofrecidos por El Grupo Empresarial AREAFIT® (en adelante, “AREAFIT”).

Este canal permite la comunicación entre:

• Los socios y usuarios de AREAFIT con las empresas que forman parte del grupo para la gestión de dudas, incidencias y cualquier consulta relacionada con los productos y servicios.

• Personas físicas que, sin ser socios o clientes, contacten con AREAFIT a través de este canal para obtener información o realizar consultas.

El uso de este canal requiere una conexión a Internet móvil y disponer de una cuenta de WhatsApp, aceptando las condiciones de uso y la política de privacidad de dicha plataforma.
 

2. Finalidad del Servicio

Al aceptar estas condiciones, solicitas ser atendido por este canal para resolver tus consultas, gestionar servicios o recibir información sobre las instalaciones, actividades y promociones de AREAFIT. Este canal es complementario y no sustituye a los canales habituales de atención al cliente.

Podrás bloquear las comunicaciones con AREAFIT desde WhatsApp en cualquier momento utilizando las funcionalidades de la aplicación o solicitando que no se te contacte más por esta vía.
 

3. Política de Privacidad

AREAFIT garantiza la confidencialidad y el tratamiento adecuado de tus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente en la materia.
 

a. Responsable del Tratamiento:

El tratamiento de tus datos será realizado por las entidades que forman parte del Grupo Empresarial AREAFIT® (detalladas al inicio del documento) en función de la relación que mantengas con ellas.
 

b. Datos Tratados:
 

• Si eres cliente o socio: Tus datos serán tratados conforme a la finalidad de gestionar consultas relacionadas con los servicios contratados y otros usos autorizados según lo dispuesto en la política de privacidad de AREAFIT.

• Si no eres cliente: Tus datos serán utilizados exclusivamente para atender tu solicitud de información y, en su caso, ofrecerte servicios relacionados que puedan interesarte.
   

c. Duración del Tratamiento:

Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta. Si eres cliente, AREAFIT conservará tus datos conforme a los plazos legales asociados a tu relación contractual.

d. Transferencia de Datos:

Tus datos podrán ser tratados por proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento para AREAFIT. En caso de transferencia internacional de datos, se garantizarán las medidas adecuadas según la normativa vigente.

e. Derechos de los Usuarios:

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos tratamos y con qué finalidad.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.

• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato interoperable.

• Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en los casos previstos por la ley.

• Retirada del consentimiento: Retirar cualquier autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
   

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con AREAFIT enviando un correo electrónico a direccion+DPD@areafit.es.

En caso de disconformidad, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

4. Modificaciones y Actualizaciones

AREAFIT se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso para adaptarlas a cambios normativos o tecnológicos. Dichas modificaciones se comunicarán oportunamente por este mismo canal o a través de los canales habituales de atención al cliente.